Wejście do muzeum znajduje się w budynku przy ul. Dworcowej. Do automatycznie rozsuwanych drzwi można dostać się przez trzystopniowe schody lub podjazdem dla wózków z lewej strony. Przed wejściem zadaszony podest. Po prawej tablica w piśmie wypukłym Braille’a z godzinami pracy muzeum.

Drzwi wejściowe prowadzą do niewielkiego przedsionka z szafkami na bagaż po prawej. Przez kolejne przeszklone drzwi wchodzi się do większej przestrzeni. Na prawo od wejścia ustawione są automaty z przekąskami i napojami. Na przeciwko, po drugiej stronie pomieszczenia, automatycznie rozsuwane drzwi. Prowadzą na teren muzeum. Aby rozpocząć zwiedzanie, prosimy o udanie się do kasy na godzinie 13. Mieści się przy długiej drewnianej ladzie. Tutaj można kupić bilety, pamiątki, wydawnictwa muzealne oraz pobrać audioprzewodnik.

W lewej części pomieszczenia toaleta dla osób z niepełnosprawnościami oraz stanowisko ochrony muzeum.