W sezonie zimowym
(26.10 – 30.11, 16.02 – 31.03)
poniedziałek: nieczynne
wtorek: 9.00 – 15.00
środa: 9.00 – 15.00
czwartek: 9.00 – 15.00
piątek: 9.00 – 15.00
sobota: 9.00 – 15.00
niedziela: 9.00 – 15.00
W sezonie letnim
(1.04 – 25.10)
poniedziałek: nieczynne
wtorek: 9.00 – 17.00
środa: 9.00 – 17.00
czwartek: 9.00 – 17.00
piątek: 9.00 – 17.00
sobota: 10.00 – 18.00
niedziela: 10.00 – 18.00
Wstęp bezpłatny w soboty za wyjątkiem dni, w których odbywają się imprezy biletowane.
Od 1.12 do 15.02 Muzeum jest NIECZYNNE dla osób indywidualnych. Przyjmowane są tylko grupy zorganizowane zgłoszone z minimum tygodniowym wyprzedzeniem.
Wieża – mauzoleum Bierbaumów
Wstęp na wieżę dla osób indywidualnych tylko w soboty i niedziele. W tygodniu, tylko grupy zorganizowane po wcześniejszej rezerwacji terminu (min 2 dni robocze).
Bilety na wieżę (sobota-niedziela) nabywa się wyłącznie w kasie muzeum, w soboty wstęp bezpłatny.
Muzeum wraz z oddziałami zamknięte jest dla zwiedzających w następujące dni: 1.01, 6.01, Wielki Piątek, Wielka Sobota, Niedziela Wielkanocna, 1.11, 11.11, 24-26.12, 31.12 oraz we wszystkie poniedziałki z wyjątkiem Poniedziałku Wielkanocnego.
Ostatnie wejście do Muzeum w Szreniawie i jego oddziałów odbywa się na pół godziny przed zamknięciem.